Hej HR-chef – så säkrar du kulturen i ledningen

Som HR-chef sitter du i ledningsgruppen med ett perspektiv som är centralt för att varumärket ska bli verklighet. Hur organisationen är uppbyggd, hur kulturen lever och hur medarbetarna agerar påverkar varje kundmöte.

Din roll handlar om att säkerställa att ledningsgruppens strategiska beslut omsätts i en kultur som stöder medarbetarna och stärker varumärket.

Varumärket byggs i ledningsgruppen, genom konsekventa beslut, tydliga prioriteringar och en kultur som ger medarbetarna möjlighet att leverera löftet till kunderna.

Din roll i ledningsgruppen

I ledningsgruppen kan du bidra genom att:

1. Koppla kultur till varumärket Visa hur ledningsgruppens beslut påverkar medarbetarnas beteenden och kundmöten, och identifiera områden där organisationens strukturer, processer eller incitament riskerar att motverka varumärkeslöftet.

2. Initiera samarbete mellan roller Diskutera med VD hur strategi och prioriteringar omsätts i medarbetarnas vardag, samarbeta med marknads- och kommunikationschefen för att säkerställa att interna budskap stämmer med externa löften, och samarbeta med produkt- och försäljningschefen för att ge medarbetarna rätt förutsättningar att leverera kundlöftet.

3. Ta med teamets insikter Ditt HR-team ser trender, styrkor och utmaningar i organisationen. Omsätt dessa insikter i konkreta åtgärder och diskussioner i ledningsgruppen.

Tre konkreta steg för att påverka varumärket i ledningsgruppen

Frågor att ta med in i ledningsgruppen

» Hur påverkar våra beslut medarbetarnas möjlighet att agera i linje med varumärket?

» Finns det strukturer, processer eller beteenden som underminerar varumärkeslöftet?

» Hur kan jag som HR-chef bidra till att strategin omsätts i handling och förstärker kundupplevelsen?

Varumärket byggs i ledningsgruppen. Din styrka som HR-chef ligger i att skapa förutsättningar, främja samarbete och omsätta insikter om organisation och kultur i beslut som stärker varumärket. När strategi, erbjudande, kultur och kommunikation pekar åt samma håll blir varumärket trovärdigt, inifrån och ut.

Nästa inlägg i serien

I nästa inlägg riktar vi blicken mot CFO:n, den som ser till att varumärket förvaltas som en strategisk tillgång och att de finansiella besluten stöder bolagets löfte.

Verktyg för HR-ledare

Vill du omsätta strategi till praktisk kultur? Läs mer om Kunddrivet Ledarskap →

Detta inlägg (och all information som nås genom länkar i detta inlägg) tillhandahålls enbart för informationssyfte och utgör inte rådgivning. Professionell kommunikationsrådgivning bör inhämtas innan några åtgärder vidtas eller avstås från baserat på innehållet i detta inlägg.