Försprång genom kundvärde
Marknadsinsikt → Samsyn → Handling → Marknadsledarskap
Med omvärlden som kompass omvandlar vi insikter till riktning, strategi till prioriteringar och handling till affärsdrivande kund- och varumärkesmöten.
Skapa riktningen
Customer Pilot™, Varumärket i ledningsgruppen och Kunddrivet Ledarskap är tre fristående metoder som utgår från samma syn på hur företag stärker sitt kundvärde, sitt varumärke och sin marknadsposition. Metoderna kan genomföras var för sig eller kombineras utifrån verksamhetens behov.
Customer Pilot™
Se verksamheten genom omvärldens ögon
Customer Pilot™ levererar en objektiv nulägesanalys av hur kunder, marknad och omvärld uppfattar era budskap, kontaktytor och varumärke. Analysen identifierar glapp mellan den interna självbilden och den externa verkligheten för att skapa ett faktabaserat underlag för strategiska prioriteringar.
Resultat:
» En objektiv och dokumenterad bild av marknadens och omvärldens upplevelse.
» Identifierade utvecklingsområden och funktionella glapp i kundresan.
» Ett tillförlitligt strategiskt beslutsunderlag för ledningsgrupp och styrelse.
Varumärket i ledningsgruppen
Skapa samsyn kring det som formar verksamheten
Varumärket i ledningsgruppen synliggör hur verksamhetens olika delar tillsammans formar kundupplevelsen, varumärket och företagets marknadsposition. Genom en strukturerad Perspektivanalys identifieras gemensamma styrkor, olika perspektiv och de områden där samspelet mellan löfte och leverans kan stärkas.
Resultat:
» En tydlig gemensam riktning för verksamheten.
» Starkare samspel och minskat silotänk mellan verksamhetens olika delar.
» En gemensam grund för fortsatt utveckling i ledningsgruppen och i resten av organisationen.
Kunddrivet ledarskap
Omsätt riktningen i vardagen
Kunddrivet Ledarskap utvecklar organisationens förmåga att omsätta verksamhetens riktning till konkreta beteenden, arbetssätt och dagliga beslut. Tjänsten etablerar de strukturer som krävs för ett långsiktigt och konsekvent genomförande.
Resultat:
» Ökad genomförandekraft i organisationen.
» Ett enhetligt ledarskap som styr mot ett stärkt kundfokus.
» Samstämmighet mellan ledningens beslut och medarbetarnas vardag.
Förstärk, skydda och utveckla positionen
Att etablera en stark position på marknaden kräver en tydlig riktning och att behålla den en kontinuerlig och konsekvent leverans. Verything erbjuder ett fullödigt strategiskt och operativt kommunikationsstöd för att utveckla, stärka och skydda er position på marknaden. Vi arbetar integrerat med ledning och nyckelfunktioner, både i den löpande vardagen och i skarpa affärslägen inför viktiga vägval och förändringar.
Positionering och Opportunity Mapping
Identifierar den marknadsposition där verksamheten har bäst förutsättningar att skapa långsiktig konkurrenskraft, stärkt kundvärde och hållbar tillväxt. Genom analys, Opportunity Mapping och strategisk rådgivning hjälper Verything ledning och nyckelpersoner att identifiera möjligheter, prioritera vägval och rekommendera en tydlig strategisk position.
» Analys av nuvarande marknadsposition och förtroende.
» Opportunity Mapping tillsammans med ledning och nyckelpersoner.
» Identifiering av strategiska möjligheter och prioriterade vägval.
» Rekommendation om marknadsposition och fortsatt strategisk inriktning.
Förtroende, förändring och risk
Rådgivning för ledning och styrelse när viktiga beslut påverkar verksamhetens förtroende. Genom analys, Konsekvensanalys och kvalificerat beslutsstöd hjälper Verything er att bedöma konsekvenser, prioritera rätt och agera med tydlighet i förändring, kriser och andra affärskritiska situationer.
» Rådgivning och bollplank för ledning och styrelse.
» Konsekvensanalys och scenario- och riskbedömning.
» Kommunikationsstöd vid förändring, kris och offentlig granskning.
» Coachning av ledning och talespersoner.
360°-kommunikation och tankeledarskap
Senior kommunikations- och PR-rådgivning för verksamheter som vill skapa större genomslag och en tydligare marknadsposition. Verything hjälper er med allt från kommunikationsstrategi, PR och medierelationer till tankeledarskap, innehållsproduktion och kampanjer. Genom att utgå från en gemensam kommunikativ kärna samordnar vi budskap, kanaler och aktiviteter för att skapa största möjliga effekt.
» Kommunikationsstrategier och kommunikationsplaner
» PR, medierelationer och opinionsbildning
» Tankeledarskap och positionering av organisation och företrädare
» Innehållsproduktion, copywriting och kampanjer
» Medieträning, internkommunikation och löpande kommunikationsrådgivning
Organisation, kompetens och interimstöd
Stöd för verksamheter som vill utveckla kommunikations- och marknadsfunktionen eller behöver tillfällig förstärkning. Verything hjälper er att se över organisation, arbetssätt och kompetens, bistår vid rekrytering och interimslösningar samt utvecklar en funktion som är rustad för framtidens krav.
» Organisationsöversyn och Kapacitetsanalys
» Interim på chefs- och specialistnivå
» Rekryteringsstöd, urval och second opinion
» Kompetensutveckling och effektivare arbetssätt
» Rådgivning kring organisation, ledning och kompetensförsörjning