Vi vitaliserar varumärken.
Utifrån in. Inifrån ut.

Affärsdriven riktning. Kunddrivet ledarskap.

Omvärlden förändras. Kundernas förväntningar utvecklas, nya konkurrenter tar plats och erfarenheter sprids snabbt. Bilden av ett företag är därför aldrig helt färdig. Den behöver förstås, vårdas och utvecklas i takt med verkligheten.

Vi hjälper ledare och organisationer att förena affär, kultur och kommunikation till en vinnande marknadsposition.

SBAB 1080x608 1

SBAB! – När varumärket började driva affären

Insättningar +663 %. Marknadsandel 15 % av nya sparkunder. Det hände när varumärket slutade vara kommunikation och började driva affären.

Billerud 1080x608 1

Billerud – Från idé till globalt ledarskap

Hur bygger man förtroende för en innovation som ännu inte finns på marknaden? Billerud blev global ledare inom hållbar förpackningsteknologi innan produkterna ens var kommersiella.

Raketen 1080x608 1

Coop Östra – Etablering av kunddrivet ledarskap

14 av 18 varumärkesattribut förbättrades. Det hände när ledarskapet, inte kampanjerna, blev det viktigaste verktyget för kundupplevelsen.

Tjänster

Förstå var ni står och hitta nästa steg​

En insiktskarta över kundernas och omvärldens bild av företaget.

Vi kartlägger signaler från kundernas och omvärldens kontaktytor för att synliggöra styrkor, möjligheter och sådant som behöver utvecklas i kundvärde, varumärke och affär.

Hitta var ni kan göra störst skillnad på marknaden.

Vi identifierar kundbehov, marknadsmöjligheter och konkurrensfördelar för att hitta en tydlig position som kunderna värdesätter och konkurrenterna har svårt att kopiera.

Få ledningen och organisationen att dra åt samma håll

Gör varumärket till en tydlig ledningsfråga.

Vi skapar samsyn kring hur varumärke, kundupplevelse och marknadsposition hänger ihop och vad det betyder för verksamhetens prioriteringar.

Gör kundperspektivet till en del av hur ni leder och arbetar.

Vi hjälper ledning och organisation att omsätta verksamhetens riktning till tydligare ledarskap, arbetssätt och kundupplevelser.

Skapa genomslag och stå stadigt i förändring

Gör er kunskap till en tydlig röst på marknaden.

Vi hjälper ledningar och företag att formulera budskap, bygga synlighet och ta en tydligare position genom kommunikation, PR och tankeledarskap.

Stå stadigt när det verkligen gäller.

Vi ger senior rådgivning när förändringar, svåra beslut eller känsliga situationer kräver tydlighet, handlingskraft och förtroende, internt såväl som externt.

Bygg en stark kommunikations- och marknadsfunktion.

Vi hjälper er att utveckla organisation, roller och kompetens, och förstärker verksamheten med senior kapacitet när behov uppstår.

Aktuellt+

Kunddrivna marknadsledare vi arbetat med

Coop
Svenskt
Eniro
IKEM
Danske bank
Klarna
Apoteket
Billerud
Plantagen
SBAB
Reitan