Den första arbetsveckan sätter tonen för hela hösten

Efter semestern startar många företag om där de slutade. Men den första arbetsveckan är också ett unikt tillfälle att samla organisationen kring det som verkligen driver verksamheten framåt – kunderna och varumärket.

Efter sommaren är det lätt att hamna i samma mönster. Inkorgen ska tömmas. Möten ska bokas. Projekten ska startas upp. Innan veckan är slut är vi tillbaka i samma tempo och samma rutiner som före semestern.

Men den första arbetsveckan är mer än en omstart. Den är ett av årets viktigaste ledarskapstillfällen.

Efter semestern är arbetsplatsen fylld av berättelser. Vi delar minnen, lyssnar nyfiket och återknyter kontakten med varandra. Samtal uppstår naturligt vid kaffemaskinen, i korridoren och före möten. Alla har något att berätta och alla är intresserade av att lyssna.

Ta tillvara den här möjligheten. Samla organisationen kring ett samtal om kunderna, marknaden och varumärket.

Medan vi har varit lediga har kunderna fortsatt leva sina liv. Konkurrenterna har fortsatt utvecklas. Omvärlden har fortsatt förändras. Den verklighet vi lämnade före semestern är inte exakt densamma som den vi möter när vi kommer tillbaka.

Därför bör höstens första möten innehålla fler frågor än svar:

» Vad har vi sett hos våra kunder?

» Vad har förändrats på marknaden?

» Vad har hänt med vårt varumärke?

» Vilka signaler behöver vi tillsammans förstå?

När medarbetare tillsammans reflekterar över kunderna, marknaden och varumärket skapas en gemensam förståelse. Och det är den förståelsen som präglar besluten, prioriteringarna och i slutändan kundupplevelsen framåt.

Detta inlägg (och all information som nås genom länkar i detta inlägg) tillhandahålls enbart för informationssyfte och utgör inte rådgivning. Professionell kommunikationsrådgivning bör inhämtas innan några åtgärder vidtas eller avstås från baserat på innehållet i detta inlägg.