Stärk samspelet mellan löfte och leverans

När strategi, erbjudande, kultur, ekonomi och kommunikation drar åt samma håll blir det lättare att fatta beslut, prioritera rätt och skapa en konsekvent upplevelse för kunder, medarbetare och omvärld.

Varje medlem i en ledningsgrupp ser naturligt verksamheten utifrån sitt eget ansvarsområde. Det är en styrka. Utmaningen uppstår först när olika perspektiv leder till olika bilder av verksamhetens riktning och prioriteringar.

Varumärket i ledningsgruppen är en metod för att synliggöra hur verksamhetens olika delar tillsammans formar kundupplevelsen, varumärket och företagets marknadsposition. Genom en strukturerad Perspektivanalys identifieras gemensamma styrkor, olika perspektiv och de områden där samspelet mellan löfte och leverans kan stärkas.

Arbetet genomförs vanligtvis med ledningsgruppen, men samma metod kan även användas i affärsområden, regioner, lokalkontor och andra delar av organisationen för att skapa en gemensam grund för fortsatt utveckling.​

Processen

Vad får ni?

» En gemensam förståelse för hur verksamhetens olika delar tillsammans formar kundupplevelsen, varumärket och marknadspositionen.

» Synliggjorda styrkor, olika perspektiv och utvecklingsområden.

» Starkare samspel och minskat silotänk mellan verksamhetens olika delar.

» Stärkta förutsättningar för långsiktigt och hållbart värdeskapande.

För vem?

» För ledningsgrupper som vill skapa samsyn kring det som formar verksamheten.

» För organisationer som vill stärka samspelet mellan strategi, erbjudande, kultur, ekonomi och kommunikation.

» För företag som vill skapa en gemensam grund för fortsatt utveckling i ledningsgruppen och övriga delar av organisationen.

Ramverket bakom konceptet

Konceptet bygger på artikelserien Varumärket byggs i ledningsgruppen.

Artikelserien introducerar tanken att ett starkt varumärke inte främst skapas genom kommunikation, utan genom de beslut som formar verksamheten. Metoden bygger vidare på dessa principer och ger ledningsgrupper ett strukturerat sätt att synliggöra olika perspektiv, skapa en gemensam förståelse och stärka samspelet mellan löfte och leverans.

Läs artikelserien »Varumärket byggs i ledningsgruppen

Modell för stärkt marknadsposition

Varumärket i ledningsgruppen kan genomföras som ett fristående uppdrag. För organisationer som vill arbeta bredare kan metoden även kombineras med övriga metoder i Verythings modell för stärkt marknadsposition.

» Customer Pilot™ – Ger en objektiv bild av hur verksamheten uppfattas av kunder och omvärld.

» Varumärket i ledningsgruppen – Skapar samsyn kring hur verksamhetens olika delar tillsammans formar kundupplevelsen, varumärket och företagets marknadsposition.

» Kunddrivet Ledarskap – Omsätter den gemensamma riktningen till ledarskap, arbetssätt och kundupplevelser i vardagen.