När varumärket började driva affären
Uppdragsgivare:
Sammanfattning
SBAB gick från anonym nischbank till en av Sveriges mest synliga och affärsdrivande utmanare. Genom integrerad varumärkesstrategi, offensiv PR och egna digitala medieplattformar förvandlades kommunikationen till en affärsmotor – med rekordtillströmning av kunder, ökad marknadsandel och stärkt förtroende som resultat.
Affärsutmaning
SBAB uppfattades som:
» En traditionell aktör i utkanten av banksektorn
» Låg igenkänning och begränsad medial relevans
» Svag koppling mellan varumärke och affärsresultat
⇒ Utmaning: banken behövde bli synlig, relevant och affärsdrivande – utan att kompromissa med trovärdighet.
Lösning
Verything Communications utvecklade en helhetsstrategi där positionering, PR, innehåll och ledarskap integrerades.
1. Positionering & thought leadership
» Chefsekonom och privatekonom etablerades som folkbildande röster i samhällsdebatten
» VD tog tydlig position i frågor om bankvillkor och transparens
» Proaktiv pressstrategi gjorde SBAB till referens i bostads- och sparfrågor
2. Egna medieplattformar
» SBAB Play – Sveriges första finansiella live-videoapp
» Bostadspsykologen – livesänt program om bostadsbeslut
» Förlustgeneratorn – realtidsräknare som visade sparares ränteförluster
» Bloggar och sociala kanaler som gav kontinuerlig expertnärvaro
3. Visuell och tonal transformation
» “Bank” togs bort ur namnet för att signalera enkelhet och modernitet
» Ny visuell identitet och tonalitet
» Konsekvent uttryck i alla kanaler
Resultat
√ Rekordstor tillströmning av nya sparkunder och bolånekunder
√ 15 % marknadsandel av nya sparkunder – störst i Sverige
√ Insättningar ökade med 663 % under kampanjperiod
√ Positiv mediebild upp 23 % – högsta nivå på flera år
√ Chefsekonom och privatekonom rankades som Sveriges mest inflytelserika
√ Internationella utmärkelser (Cannes Lions, Guldbladet)
Effekt & strategiskt värde
Transformationen gjorde kommunikationen till en strategisk affärsmotor:
» Snabbare än konkurrenterna – SBAB ägde sitt eget medieutrymme via egna plattformar och direkt publicering.
» Tillgänglig och folkbildande kommunikation – tonalitet och innehåll gick från institutionell till tydlig, relevant och kundnära.
» Varumärket driver affären – rekordtillströmning av kunder, ökad marknadsandel och stärkt förtroende.
» Tydlig, transparent utmanare – banken etablerade sig som modig, relevant och trovärdig i den svenska finanssektorn.
» Intern och extern påverkan – chefsekonom och privatekonom blev erkända opinionsledare, medarbetare förstod strategin och målbilden.
» Långsiktig plattform för innovation och growth – initiativ som SBAB Play och Bostadspsykologen skapar fortsatt kundengagemang och medieexponering.
Relaterade tjänster
360°-kommunikation & tankeledarskap
Utvecklar strategisk kommunikation där ledare, experter och innehåll skapar synlighet, förtroende och affärsdrivande genomslag.
Positionering och Opportunity Mapping
Identifierar möjligheter att förändra marknadsposition och omsätter dem till tydliga strategier som stärker konkurrenskraft och tillväxt.
Skapar samsyn kring varumärke, strategi och ledarskap och stärker organisationens förmåga att agera som en tydlig och relevant aktör.
SBAB Play
Sveriges första finansiella live-videoapp.
SBAB Play gjorde banken först med att kommentera viktiga privatekonomiska händelser live, direkt via mobil. Produktion utan studio ökade flexibiliteten och minskade kostnaden. Tor Borg och Maria Landeborn levererade expertanalyser innan konkurrenterna hann agera. SBAB Play etablerade SBAB som kunskapspartner och förstärkte positionen som innovativ utmanare.
Bostadspsykologen
Prisbelönt digitalt radioprogram
Bostadspsykologen lindrade bostadsköpares ångest kring räntor, lånevillkor och amorteringar. Lyssnare fick live-svar från bolåneexperter, rådgivare och psykologer, och alla avsnitt arkiverades som podcast. Programmet blev en uppskattad resurs som visade SBAB:s omtanke, kundinsikt och förmåga att skapa relevanta, engagerande format.
Förlustgeneratorn
Realtidsräknare för lågräntespar
Förlustgeneratorn visar i realtid hur mycket svenska sparare förlorar på låga räntor. Publicerad på SBAB:s webbplats och i sociala medier förstärkte kampanjen insättningar med 663 % och placerade banken i topp bland nya sparkunder.
Tor och Maria
Sveriges mest inflytelserika ekonomer
På mindre än ett år blev chefsekonom Tor Borg och privatekonom Maria Landeborn två av Sveriges mest inflytelserika röster inom privatekonomi. Genom kundnära innehåll, SBAB Play, bloggar och sociala kanaler byggdes stor publik, genererades omfattande publicitet och stärktes SBAB:s affärsrelevans.
Carl-Viggo Östlund
Bankchef på barrikaden.
SBAB:s VD Carl-Viggo Östlund tog tydlig ställning mot orättvisa bankvillkor och lyfte kundernas perspektiv i debattartiklar och media. Hans engagemang genererade stor publicitet, stärkte kundernas förtroende och positionerade SBAB som en ansvarstagande bank.
Ny visuell identitet
Enkelhet och tydlighet.
SBAB tog bort ordet “Bank” ur logotypen och lanserade en ny grafisk profil för att signalera enkelhet, kundfokus och tydlig utmanaranda. VD Carl-Viggo Östlund kommenterade:
”Vår roll som utmanare går som en röd tråd genom vår historia. Vår nya logotyp, SBAB !, återspeglar tydligt våra värden: Enkelt, Kunddrivet och Alltid på.”
