Från parallella bolag till en tydlig medlems- och butikskraft
Uppdragsgivare:
Konsumentföreningen Stockholm & Coop Butiker & Stormarknader (nu Coop Östra)
Sammanfattning
Verything Communications, i samarbete med 41ALL, ompositionerade KfS och CBS från två parallella verksamheter till en gemensam organisation under namnet Coop Östra. Genom strategisk varumärkesprocess, namnutveckling och organisatorisk samordning skapades en tydlig, kommunikativ och operativ plattform som stärker medlemsnyttan, förbättrar butikernas konkurrenskraft och etablerar Coop Östra som den ledande konsumentföreningen i regionen.
Affärsutmaning
Tidigare struktur:
» KfS och CBS opererade parallellt med olika roller och uppdrag.
» Varumärkena var otydliga och med risk för överlappning i kommunikation.
» Begränsad synlighet av synergier mellan medlemsorganisation och butiksdrift.
» Svårt för medlemmar, medarbetare och partners att se den gemensamma värdeplattformen.
⇒ Utmaning: Två starka verksamheter med låg gemensam effekt och begränsad extern tydlighet.
Lösning
Verything Communications och 41ALL arbetade med tre nivåer:
1. Strategisk varumärkesprocess
» Analys av nuläge, intressenter och möjligheter.
» Workshopbaserad co-creation med ledning och nyckelpersoner.
» Scenarie- och konceptutveckling för namn, identitet och organisation.
2. Organisatorisk samordning och implementering
» Plan för integration av medlems- och butikssidan.
» Namnprocess som säkerställde tydlig, besläktad men åtskild varumärkesstruktur.
» Intern och extern kommunikationsplan för lansering och förankring.
3. Positionering, varumärkesarkitektur och kommunikation
» Utveckling av nytt namn: Coop Östra, geografiskt relevant och i linje med Coops nationella struktur.
» Kommunikationsstrategi för medlemmar, kunder, medarbetare och media.
» Visualisering och dokumentation av organisatoriska förändringar.
Resultat
√ Ett gemensamt bolag med tydlig varumärkesplattform: Coop Östra.
√ 186 butiker, cirka 1,35 miljoner medlemmar, 5 300 medarbetare, 14 miljarder SEK i omsättning.
√ Effektivare drift och samordning mellan medlems- och butikssidan.
√ Stärkt medlemsfokus och lokal konkurrenskraft.
√ Förbättrad intern och extern kommunikation, inklusive media och partnerrelationer.
Effekt & strategiskt värde
Coop Östra fungerar som en strukturerande och synlig organisation för medlemsnytta och butikskraft:
» Förstärker kopplingen mellan medlemmar och butik.
» Skapar tydlig, samordnad varumärkesplattform med hög igenkänning.
» Ger en stabil grund för fortsatt innovation och affärsutveckling.
» Positionerar Coop Östra som ledande konsumentförening i regionen med nationell relevans.
Relaterade tjänster
Positionering och Opportunity Mapping
Identifierar den marknadsposition där verksamheten kan skapa störst medlems- och kundvärde, stärka konkurrenskraften och bygga en långsiktig strategisk plattform.
Skapar samsyn kring varumärke, organisation och riktning så att strategiska beslut omsätts i en gemensam och tydlig marknadsposition.
360°-kommunikation & tankeledarskap
Utvecklar intern och extern kommunikation som skapar förståelse, stärker varumärket och säkerställer genomslag vid större förändringar.
Förtroende, förändring och risk
Stödjer ledning och nyckelpersoner i förändringsprocesser där tydlig kommunikation, förankring och långsiktigt förtroende är avgörande.